Politique de confidentialité

Vos données seront utilisées par nous. Quels sont les «fondements juridiques» pour utiliser vos données?

La législation sur la protection de la vie privée stipule que nous devons indiquer les «motifs juridiques» dont nous disposons pour utiliser vos données. Nous avons besoin de vos données pour l'exécution et le règlement de l'exécution convenue contractuellement entre vous et Broyeurwereld B.V., comme votre achat d'un produit ou votre droit de retour ou de garantie. C'est le cas, entre autres, de la commande, de la livraison, des retours, des réparations, du contact avec notre service client, de la visite du site Internet de Broyeurwereld, des conseils personnalisés, des promotions, de votre compte personnel et des réseaux sociaux.

Nous pouvons également avoir une obligation légale d'utiliser vos données, par exemple lorsque nous suspectons une fraude.

Qui a accès à vos données?

Vos données ne seront transmises à d'autres parties que si cela est vraiment nécessaire pour nos services. Nous entendons par là des parties telles que les transporteurs, les prestataires de paiement, les fournisseurs, les prestataires de services informatiques, les réparateurs et les entreprises qui collectent les avis. Dans des situations suspectes, nous sommes obligés de partager les données des clients avec les autorités gouvernementales.

Les parties que nous fournissons vos données ne peuvent utiliser que pour vous fournir un service au nom de Broyeurwereld B.V. À moins qu'ils ne soient eux-mêmes responsables de l'obtention et de la protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Où sont stockées vos données?

Nous stockons vos données dans des bases de données. Nous utilisons toujours des mesures de sécurité strictes ou établissons des mesures de sécurité élevées pour les parties avec lesquelles nous avons des contrats.

Quels sont vos droits?

Bien entendu, vous restez maître de vos données. Souhaitez-vous consulter vos données personnelles gratuitement et en recevoir une copie? Ou souhaitez-vous modifier, supprimer ou ajuster certaines choses? Aucun problème. Vous pouvez le faire vous-même dans votre compte My Broyeurwereld. Ou vous nous le faites savoir par courrier ou par e-mail.

Pour nous assurer que cela vous concerne, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour établir votre identité. Nous le faisons également pour les demandes peu claires.

Que faisons-nous avec le formulaire de retour?

Les données collectées lors de l'utilisation du formulaire de retour ne seront pas fusionnées avec d'autres données et ne seront utilisées que pour le traitement de votre demande de retour puis supprimées.

Souhaitez-vous apporter votre contribution aux avis clients?

Nous utilisons votre adresse e-mail pour une invitation à soumettre un examen de votre expérience de commande. Vous décidez si vous souhaitez coopérer ou non.

Avez-vous des questions ou des plaintes?

Pour toute question ou réclamation concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter notre société. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou écrire une lettre à Broyeurwereld B.V., Ambachtweg 2, 5731 AG à Mierlo, à l'attention de la direction.